Dringende terugroeping medisch instrument:
2 loten OneTouch® GlucoTouch® teststrips
Geachte Klant,
Lifescan hanteert de allerhoogste kwaliteitsnormen voor zijn producten. Wij spannen ons continu in om te garanderen dat onze producten glucoseresultaten geven waarop u kunt vertrouwen. Daarom informeren wij u ook als we vaststellen dat een bepaald product niet beantwoordt aan onze strenge normen. Wij schrijven u omdat uit onze gegevens is gebleken dat u mogelijk een One Touch®GlucoTouch® bloedsuikercontrolesysteem gebruikt.
Wij roepen onmiddellijk 2 loten OneTouch® GlucoTouch® teststrips terug omdat ze lage testresultaten kunnen geven wanneer uw bloedsuikermeting hoger is dan 22.2mmol/L. Als u een meetresultaat krijgt dat hoger is dan 22 mmol/L met deze strips, is het belangrijk dat u dit resultaat op een andere manier bevestigt. U kunt bijvoorbeeld uw bloedsuikerspiegel nogmaals controleren met behulp van een ander systeem dan OneTouch® GlucoTouch® of uw arts contacteren voor verdere instructies.
Het gaat om de volgende lotnummers:
| Teruggeroepen lot # |
Inhoud |
| 2981647 |
50 st. |
| 2987545 |
50 st. |
U vindt het lotnummer op de teststripflacon. Als u hulp wenst, kunt u onze OneTouch® lijn bellen op het nummer 0800/0204622 tussen 09u00 - 17u00.
Als u teststrips in uw bezit hebt uit een van de hierboven vermelde loten, neem dan contact op met uw arts of bel onze OneTouch® lijn op het nummer 0800/0204622 tussen 09u00 - 17u00 om een gratis vervangproduct te ontvangen.
In afwachting van uw vervangproduct moet u uw bloedsuiker blijven controleren. Maar als u deze strips gebruikt en een resultaat krijgt van 22.2mmol/L of hoger met uw OneTouch® GlucoTouch® systeem, is het mogelijk dat uw werkelijke bloedsuikerspiegel aanzienlijk hoger is en moet u dit resultaat bevestigen op een andere manier of uw arts contacteren.
Als u vragen hebt over dit bericht of over uw bloedsuikercontrolesysteem, neem dan contact op met onze OneTouch® lijn op het hierboven vermelde nummer.
Onze eerste prioriteit is om producten van de hoogst mogelijke kwaliteit aan te bieden zodat u kunt vertrouwen op de testresultaten. Wij verontschuldigen ons voor het ongemak dat dit kan veroorzaken en wij danken u voor uw steun.
Hoogachtend,
LifeScan Customer Care